Nejste spokojeni s produktem, který jste si objednali? Můžete tomu předejít tím, že si produkt osobně vyzvednete a pečlivě prohlédnete. V případě, že jste si produkt objednali domů a z jakéhokoliv důvodu ho nechcete, můžete do 14 dnů od jeho převzetí odstoupit od kupní smlouvy a zboží obratem vrátit.

Postup reklamace a vrácení zboží

1. Vyplňte nejprve reklamační formulář a přiložte vyplněný formulář ke zboží. Nezapomeňte na číslo účtu, kam vám můžeme poslat peníze za vrácené zboží zpět.
2. Pečlivě zabalte zboží, které chcete vrátit. Vrácené zboží musí být nepoškozené a neopotřebené, ideálně v původním obalu. 
3. Pošlete zboží zpět, a to na adresu:

        U Myslivny 1154, Hradec Králové 8, 500 08

Po přijetí vráceného zboží odešleme co nejdříve peníze na Vámi uvedený bankovní účet.
V případě dotazů nám napište nebo zavolejte. E-mail: info@twins.hk.cz nebo tel.: +420 604 607 003